KIBU产品保修规定

・保修范围<br data-mce-fragment="1">如果在产品特定保修期内，按照使用说明书正常使用，出现任何问题，请通过表格与我们联系。以下，我们将免费维修或更换相同产品。

・保修范围内的产品<br data-mce-fragment="1">通过 KIBU Co., Ltd. 从日本授权商店/我们的电子商务网站购买的产品适用。
（请注意，我们无法对海外购买的产品或非正规销售的产品（水货、转售产品等）提供保证或解答。）

・初始缺陷产品支持期和产品保修期<br data-mce-fragment="1">从日本/我们的 EC 网站授权零售商处购买的收据或收据上注明的日期起有效。
初次故障期限：自购买/到达之日起至查询为止7天内*在此期间，我们将承担保修过程中产生的所有往返运费。
产品保修期限：请参阅每个产品所附的保修卡。 *不包括初始缺陷的 7 天期限，在此期间因维修或更换而产生的运输费用和其他费用将由双方承担。
即使产品更换后，保修期也将在原保修期满之日结束，并且不再延长。

・不在保证范围内的商品

1. 若未出示本公司授权经销商保修书或保修贴纸。
2. 如果没有购买证明，例如日本授权零售商或我们的 EC 网站在产品购买之日发出的确认产品名称和购买日期的收据或收据。
3. 如果因损坏（移除）等原因无法确认产品上打印或粘贴的序列号。
4. 如果出现我们的操作检查无法重现的问题
5. 如果因违反使用说明书的使用而导致本公司判定产品有缺陷。
6. 由于客户的使用环境和使用方法造成的自然磨损、磨损、随时间的劣化、损坏或故障。
7. 因使用导致消耗品或外观老化、变化、划伤、污渍
8. 如果我们确定故障原因是由与保修范围内的产品连接的其他产品引起的问题。
9. 如果产品由本公司以外的一方修理、改装、调整等。
10. 购买后发生运输、掉落等不当处理时。
11. 发生火灾、地震、水灾、雷击、其他自然灾害、污染、异常发热或不可预见的事故时。
12. 因使用目的以外的目的而造成损坏、故障或故障时
13. 因外出（商务等）使用而发生故障或损坏时
14. 如果未经事先批准出售或转让给他人
15. 通过本公司以外的进口代理店销售的产品或平行进口产品
16. 购买商店提供的保修范围，例如延长保修期等。
17. 若因其他合理原因我公司确定不属于保修范围。

・如何申请缺陷验证<br data-mce-fragment="1">当发生初始缺陷等产品故障时，请使用下面的查询表申请验证。
=株式会社KIBU客户支持中心=
接待时间：周一至周五10:00至18:00（周六、周日、公众假期、长假除外）

接待邮箱地址： support@kibu.jp
[查询时所需信息]
产品名称：
购买数量（网上商店）：
收据号码和商店名称（如果零售店有）：
全名：
电子邮件地址：
询问内容：

・其他注意事项

1. 如果在缺陷验证过程中附加了产品以外的物品或部件，我们将不承担任何保管、丢失、损坏或被盗的责任。请务必仔细检查并退回。另请注意，我们不接受退货。
2. 我们不对缺陷验证期间的设置等内部数据提供保护或补偿。
3. 由于缺陷验证，我们不会借出替换机器。
4. 更换无缺陷产品时，产品将以出厂时的初始状态发货。无法反映客户设置的数据。
5. 我们不提供维修或现场支持。
6. 初次故障期间，我们与我公司之间产生的运费将由我们双方承担。初始故障期结束后，双方均需提前付款。
7. 即使产品更换后，保修期仍将在原保修期满后结束。
8. 产品保修不会通过拍卖、未开封产品的二次销售或私人销售等二手销售来延长或产生。
9. 根据产品的不同，除了本公司提供的保证书外，还可能会提供保证书（包含在产品中）。在此情况下，保修内容及范围以我公司出具的保修卡规定为准，并出示我公司出具的保修卡作为保修支持的条件。
10. 延长保修等购买店铺特有的服务由各店铺办理，不在保修规定范围内。
11. 如果没有相同的产品，我们可能会将其更换为同等或后续产品。
12. 这些保修条款如有更改，恕不另行通知。关于产品保修，我们将适用最新的保修规定。
13. 本保证仅在日本境内有效。 （本保证仅在日本有效。）

・免责声明<br data-mce-fragment="1">我们对任何损失（包括利润损失、业务中断、其他设备损坏、信息丢失或其他财务损失）不承担任何责任。